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为全力做好“双节”期间高速公路运营服务保障工作，为广大司乘提供安全畅通的出行服务环境，9月21日，5657威尼斯-9479威尼斯高速公路运营事业部组织召开“双节”期间高速公路运营管理保畅工作会议。集团党委专职副书记呼显臣出席会议并讲话。集团总工程师、高速公路运营事业部部长张宏国主持会议。
会议传达了交通运输部、省交通运输厅、集团关于节日期间保通保畅相关文件，并对节日期间运营保通保畅工作进行了部署；高速公路运营事业部四个管理中心就双节期间和下一步重点工作的注意事项对参会各单位提出具体要求。
会议要求，一是加强组织领导，提高政治站位。各运营单位要充分认识保证“双节”期间高速公路安全、畅通的重要性，成立保畅通工作领导小组，增强服务意识，严格执行24小时值班值守和领导在岗带班制度，确保一旦发生突发情况，立即启动响应机制。各运营单位需制定切实可行的应急保畅预案，细化工作措施，狠抓工作落实，切实做好高速公路养护、机电、收费、服务区管理、路巡清障、稽查、客户服务，确保“双节”期间高速公路安全畅通。
二是夯实运营基础工作，提升集团品牌形象。养护方面：提前加强日常养护，切实提升道路形象。加强机电维护，确保设备运行正常。加大巡护力度，确保行车安全顺畅。收费方面：加强收费管理，提升文明优质服务。美化场区环境，收费站广场营造国庆氛围。确保人员和财产安全。加强安全防范措施，实现安全过节。服务区方面：强化服务区管理，体现人性化服务。保障服务区基础环境服务，提高文明服务水平。稽查方面：加强免费车道管控，做好补费车辆解释工作。各运营单位稽查调度部合理安排人员值班值守，及时解决收费站稽查稽核业务问题。
三是切实做好“双节”期间指挥调度，强化应急联动。提升服务水平，科学引导出行。确保96122客服热线24小时畅通，及时通过抖音、微博等新媒体矩阵和新闻媒体广泛向社会公众发布实时路况信息。同时，各运营单位要及时通过可变情报板引导公众合理选择出行路线，错峰出行、分流绕行。提高监测频次，加强协调联动。根据历年车流量情况，结合当前路网运行实际，找准关键部位，24小时轮巡监控。同时，紧密协调气象部门，及时获取全省高速公路天气信息，快速协同应急响应。强化联动机制，保障安全运行。遇突发事件时，快速协调相关单位和部门，实现科学、有效、快速处置。同时，密切跟踪突发事件发展动态，确保信息报告及时、准确，应急指挥渠道畅通。
四是塑造良好舆论氛围，做好保畅宣传工作。加强与新闻媒体的合作，通过多种形式，及时全方位、多角度宣传报道“双节”期间工作在高速公路运营一线干部职工的优秀事迹，营造良好的舆论氛围。加强对“双节”舆情的监测分析，对司乘反映较为强烈的问题及时回应，做好沟通解释，以赢得广大群众的更多理解和支持。
五是加强监督检查，确保要求落实到位。节日期间，集团公司将组成明察暗访小组，各部门紧密协同，对重点路段、重点部位、重点窗口进行明察暗访，确保集团公司各项要求落实到位。
呼显臣强调，一是要提高政治站位，落实岗位工作责任。运营管理各级领导干部、全体职工要严格落实上级部门的安排部署，从思想上高度重视，从行动上切实抓好贯彻落实。要严格落实岗位责任，领导不仅要在岗，还要切实抓好节日期间的各项工作。各区域分公司要将各项工作落实到具体部门、具体负责人，切实将“双节”责任落到实处、落到细处，确保双节期间安全畅通。二是要加强窗口服务，树立社会良好形象。近年来，经过集团全体人员的共同努力，运营管理“国评”取得了较好成绩，社会口碑得到广泛好评，得到了社会公众的充分肯定。节日期间更是对服务的考验，要做好充分的准备和安排，全方位做好环境、物资保障、服务质量等各项工作，全力为司乘提供“畅、安、舒、美、优”的通行环境。三是要加大道路巡查频次，提前分析重点时间段、车流量较大时段，确保问题及时发现及时处理。四是要加强道路设备设施维护检修，确保节日期间持续畅通。节前要集中力量对设备设施进行全面检修，使设备处在最佳运行状态，同时要对道路环境、路面情况进行巡查检查，充分发挥可变情报板的提示作用，为司乘提供路线引导。五是要制定应急预案，确保紧急情况及时处理。各单位要结合实际制定紧急情况应急预案，特别是重点路段、拥堵路段、桥梁、隧道等重点部位的应急预案，遇有紧急情况要快速反应，及时处理并上报。六是要强化安全意识，确保节日平安。要进一步加强道路安全意识，在道路交通事故处理过程中避免发生次生事故。要注意消防安全、用电安全、隧道安全等，确保不出现安全生产事故。
集团副总工程师、高速公路运营事业部副部长，主任工程师及各管理中心主任、副主任在集团公司五楼参加会议。各区域分公司、股份公司、服务区公司领导班子成员及相关业务部门负责人以视频形式参加会议。
