服务区公司：五项措施全力备战端午保通保畅保服务工作 -5657威尼斯

为确保2022年“端午”期间各项工作的顺利开展，服务区公司采取五项举措，为过往司乘人员环境优美、服务文明、群众满意的交通运输业窗口，保障广大司乘人员安全、便捷、有序、舒适出行。

一是加强组织领导。增强服务意识,制定实施方案，明确目标任务；加强对员工的宣传和动员；同时，认真查找存在的问题，并根据实际问题，重点督办，按期、按质完成各项工作。二是强化工作机制。持续完善协调沟通机制、信息报送机制、岗位值守机制、服务区管理标准机制、检查机制、协同联动机制、安全管理、指挥调度等工作机制，确保端午节期间各项工作高效运转。三是以服务区经理为第一责任人，发挥各自权责，落实服务保障的各项内容。严格执行24小时值班值守和领导在岗带班制度,确保一旦发生突发情况,立即启动响应机制；同时，紧密结合标准化服务区建设，文明服务大提升、环境卫生监管、“四个一”等工作内容，利用错题本、清单化等工作方式，进一步提升服务区运营管理水平和服务品质，强化执行能力，打造公共设施完善、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明的服务区，全面做好“端午”期间各项保障工作。四是提前备足食品、油品、汽车零配件等物资，保障车流高峰期间供应充足，不断档、不脱销。各加油站确保油料储配充足与运输及时，保证油品质量。各服务区对经营场所最大接待能力进行测算，确定原材料、商品食品的储备数量。本着“有求必应”服务目标，各服务区提前完成雨棚设置工作，同时，在显要位置设置售卖窗口并粘贴销售清单，采取无接触式售卖，外包餐厅备好盒饭，自营超市或无餐厅的服务区，由员工食堂提供简餐，解决过往司乘人员的“吃饭难”问题。五是疫情防控长抓不懈。突出防控重点,确保“三区一通道”“脚部消毒”等措施严格落实到位；持续做好人物同防措施。进一步加强消毒和通风工作,坚决做到消杀彻底、无遗漏。严把服务区疫情防控入口关，加强进入服务区旅客扫码、测温、督促旅客佩戴口罩的工作。强化人员调配，确保旅客激增时，第一时间进行疏导。