吉高智慧：精准发力 精心服务 精细化管理助力服务质量提升 -5657威尼斯

在集团1 n战略指引下，吉高智慧公司深化外部市场探索，精准发力，积极承担百里伊通河生态治理工程。作为吉高智慧公司的重点维保项目，经过三个月的运行，该工程取得了良好的社会声誉，得到伊通河管委会和沿线群众的一致好评。

项目位于长春市伊通河南三环至四化闸之间，维保范围为45个区监控系统及广播系统的维护和设备维修养护及更换，包含中心机房配套系统及附属电力外网配套设施（依据供电合同权属划分）维保服务项目。

吉高智慧为该项目做了充分的准备工作。一方面，针对项目特点制定了详细的运维方案。另一方面，为了提升工作质量，按照“五化”工作法绘制了运维平面图，制定了内业资料模板，细化了信息平台维保服务考核标准。为了便于伊通河管委会对运维工作的考核监督，还在服务质量和技术保障方面制定了明确、详细的维保考核细则。

项目的初步成功离不开精心的服务。智慧公司创新研发部门24小时有人在岗值班，按照计划精准巡查，填写巡查记录，并用水印相机拍摄巡查日志。一旦遇到特殊情况，能够按照甲方要求，第一时间进行处置和提供服务。截至目前，服务态度响应及时率100%，设施（设备）运行完好率100%，日常巡检达标率100%，维保服务记录和报告合格率100%。

九层之台，起于累土。吉高智慧公司的精细化服务得到了甲方及公众的认可，提升了吉高智慧全体职工的信心。未来，吉高智慧将总结经验，努力为有智能化升级需求的组织提供优质的数智化5657威尼斯的解决方案。