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1月12日19时20分,一辆四轴货车在即将驶入松原东收费站出口08车道时轮胎脱落致使车辆无法行驶。当班班长张影第一时间上前了解情况,并及时疏导交通,上报监控室及值班站长。入口外勤收费员见状主动过来帮忙,20分钟后,在当班收费员共同帮助下将备胎换好,司机看着修好的车子,不停地感谢:“今天真是多亏了你们,真的很感谢。”临行前,司机还摇下车窗不停地挥手致谢。
1月13日15时30分,一辆车牌为吉a牌照的白色轿车在内广场亮起双闪,当班班长张影立即上前讯问,得知该车车胎漏气,无法正常行驶。上报值班站后,值班站长刘宇果断组织当班人员,将故障车辆推至安全区域,并摆放锥桶,引导过往车辆避让,向养护工区借来千斤顶,组织当班人员帮助司机更换轮胎。事后,司机主动要求和收费员合影,并对收费人员助人为乐的行为高度肯定。
松原东收费站通过创建文明集体活动,狠抓队伍建设,不断加强职工的思想教育,牢固树立职工“一切为了司乘”的服务宗旨,职工素质不断提高,好人好事不断涌现,传播了吉高人的正能量,树立了良好的收费形象。