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接近年底,通化分公司稽查调度部开展通行费集中追缴工作,对欠费时间较长的车辆进行数据整理、重点分析,利用多种平台如稽核取证平台、一车一档平台、吉林省稽核取证平台等施依法对欠费车辆进行追缴工作。
一台吉e车牌的小型皮卡货车通过节假日期间通行免费车道欠费40次,外业人员立即利用稽核取证平台对该车进行短信通知,但一直未等来司机回应,随即利用一车一档平台对该车进行查询,发现该车为通化市某公司车辆,经多方打探,确认地址后立即前往该公司进行现场追费。
外业人员联系到该单位负责人,向其讲明来意及车辆欠费情况,但负责人称该车实际使用为其下属分公司,各分公司自负盈亏,可以帮忙联系分公司负责人。外业人员与分公司负责人约定时间后前往该分公司进行追缴,到达后又遇到了新的麻烦,发现分公司大门紧锁,联系分公司负责人称自己有事不在单位,大约1小时后才能回来,外业人员决定不能无功而返,原地蹲守,大约45分钟后,分公司负责人回到单位。沟通中该负责人说:“单位车辆比较多,大不了这台车再也不走高速了,是否补费对他们影响不大”,表示不想补费。了解了该负责人的想法后,外业人员并没有气馁,一方面耐心跟分公司负责人继续沟通,一方面联系总公司负责人。经过漫长的沟通后双方达成一致,约定11月9日在通化收费站进行补费。
11月9日在外业人员及收费站人员的帮助下该车完成补费并解除追缴,此次事件处理过程中外业人员积累了经验同时向该单位普及了高速公路相关法律知识,维护了高速公路的良好通行环境。