我为群众办实事 桦皮厂收费站热心帮助过往司乘换轮胎 -5657威尼斯

7月22日下午3点左右，一辆白色轿车缴费后行驶至距离桦皮厂收费亭100米的广场处，突然一声闷响打破了广场的安静，伴随着一阵白烟，白色轿车也随即一动不动。收费站当班人员立即拿起灭火器奔向白色轿车，车主此刻也下车进行查看原因，原来是车辆爆胎。

当班收费员询问车上人员有没有受伤，司机表示车上的人都没事，只是车子爆胎了，只要换个车胎就好，但是自己从来都只是开车不知道该怎么换轮胎，车上也没有任何能换车胎的工具，自己也不是本地人，只是来桦皮厂收费站口接朋友之后马上折返。在得知该情况后，外勤人员在故障车辆后摆放安全警示锥桶，收费站工作人员将站内工具箱拿出，帮助车主把已经磨的滚烫的轮胎换了下来，经过半个多小时的努力，轮胎换好了，收费站工作人员的衣衫已经被汗水浸透，车主感激地拉着收费站的工作人员不住地感谢，收费员擦了擦额头上的汗水说“不用谢，这是我们应该做的，为司乘朋友排忧解难是我们的责任，您不用客气”。

吉林分公司桦皮厂收费站坚持把服务司乘的理念贯穿日常工作中，自开站以来认真履行保安全、保畅通工作职责，从每一件小事做起，努力为过往车辆提供帮助，更是拉近与司乘人员心与心的距离，塑造良好的文明窗口服务形象，真正把全心全意为人民服务落实到处。