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伊通分公司:“线上课堂”为职工输送“业务知识”


发布时间: 2022-12-30    浏览次数:

12月20日,伊通分公司针对各收费站不同岗位业务短板,对准精细化管理要求,按照“实际、实用、实效”的原则,通过“线上课堂”的方式为职工输送“业务知识”,培训会特邀集团收费中心高志伟进行授课,主要针对易混淆车型判定、收费政策等进行讲解。长春中交投资建设有限公司收费员也一并与会学习。

培训中,高志伟对实际工作中政策解读、车型判定、绿通减免等相关问题进行了系统讲解,培训内容直击一线操作“要害”,既有理论辅导,又有业务知识讲解,既有具体案例,也有收费政策讲读,对当前收费工作开展具有很强的实效性,对收费员在实际工作中减少收费差错率,确保车道畅通,做好优质服务具有很强的指导意义。

据悉,运营事业部收费中心以“隔空充电”的形式,结合实际工作和业务需求,“量身打造”培训课程,把政策法规和业务规范讲活、讲透,激发了职工学业务、钻业务的热情,强化了收费技能水平。在本次培训中,全体一线收费人员是带着问题来,揣着答案走,在相互交流与学习的过程中不断取长补短,共同进步,解决收费工作中的疑难问题。大家纷纷表示,将积极落实此次培训成果,继续增加知识储备,不断锻造自我,学以致用,做一名新时代“吉高人”的业务尖兵。


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